A Pró Essence é uma empresa brasileira que, desde 2007, atua na área da saúde e beleza, sempre com a preocupação de oferecer produtos e serviços de qualidade que, além de atender as necessidades de nossos clientes, superem suas expectativas.
Criada e gerida pelos farmacêuticos, nossa empresa tem como missão promover a saúde, a beleza, o conhecimento e o bem estar a um número cada vez maior de pessoas.
Nossa linha de cosméticos possui ativos e formulações que acompanham as inovações tecnológicas, sempre com o que há de melhor em termos mundiais para oferecer resultados cada vez mais rápidos.
Selecione o produto desejado na vitrine do site. Logo após, confira as especificações do produto. Selecione a variação desejada (dependendo do produto) e, em seguida, clique sobre o ícone “Incluir no Carrinho”.
Todos os produtos entram na sacola de compras com a quantidade mínima, de 1 produto. Caso deseje, você pode adicionar mais quantidades de produtos.
Sempre que desejar saber a lista de produtos selecionados, excluir produtos, recalcular valores, calcular frete ou finalizar suas compras, clique sobre “Carrinho de Compras”, no menu horizontal superior, acima da logomarca.
Busca de Produtos
Você poderá selecionar produtos utilizando o menu superior (Produtos), a busca rápida (colocando o nome de um determinado item ou palavra-chave no campo “Pesquisa”) ou pelos destaques da página.
Fretes
Para todas as compras o sistema calculará o frete com base na tabela SEDEX e PAC dos Correios. O frete é calculado automaticamente ao escolher a sua localidade e o valor será adicionado automaticamente no final de suas compras.
Formas de Pagamento
Em seguida, escolha a forma de pagamento e o número de parcela caso opte por esta opção.
Finalizando a Compra
Caso seja sua primeira compra em nossa loja, clique em “Cadastro”. Será aberta a tela para preenchimento de seus dados cadastrais. Confira seus dados e clique em “Cadastrar”. Se você já é cliente cadastrado, digite seu e-mail e senha.
Caso não se lembre da senha, clique para que a mesma seja enviada por e-mail. Lembre-se que a senha será enviada automaticamente para o e-mail cadastrado.
Formas de Entrega
Suas compras serão entregues via SEDEX ou PAC, confirme a sua escolha no fechamento do pedido para todo o Brasil. Lembramos que existe uma tabela de valores diferenciados na cobrança do frete, cujo prazo maior de entrega por custar mais em conta em relação a(s) outra(s).
Sobre o Prazo de Entrega
O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em nosso sistema. O prazo para confirmação é de até 2 dias úteis, a partir deste prazo será feito o serviço via SEDEX ou PAC dos Correios, conforme escolha do cliente no fechamento do pedido. Os prazos de entrega variam de região para região.
Para verificar o prazo para a sua cidade utilizando o serviço PAC recomendamos acessar o site dos Correios e informar o CEP origem e o CEP destinatário da sua cidade para obter o número de dias exatos da entrega.
Porque me cadastrar?
O cadastro serve para facilitar futuras compras em nossa loja. Gerando sua identificação com e-mail e senha, não será mais necessário preencher suas informações cadastrais novamente, quando realizar uma nova compra.
As informações preenchidas no cadastro serão as mesmas utilizadas na análise de segurança da loja. Para maior agilidade na liberação do pedido, essas informações devem estar preenchidas de forma clara e correta.
Esqueci minha senha, o que devo fazer?
Acesse no topo o link “Minha Conta” e clique em “Esqueci Minha Senha”. Siga o passo a passo e efetue sua troca. Você receberá um e-mail para confirmação da troca. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo telefone em nosso horário de atendimento ou no link contato do site.
Posso pedir para entregar em outro endereço?
Sim, é possível entregar seu pedido em outro local de destino. Neste caso não altere seu endereço de cadastro, preencha normalmente seus dados pessoais no cadastro, pois esses dados serão utilizados na análise de segurança da loja, em seguida, no carrinho de compras haverá a opção para preenchimento de outro endereço para entrega.
O produto que eu quero está em falta, e agora?
A loja possui um estoque, com um determinado número de unidades de cada produto, podendo no momento de sua compra alguns produtos estarem esgotados.
Como alterar meu cadastro ou senha?
Acesse no topo ou no rodapé o link “Minha Conta” e clique em “Esqueci minha senha”. Siga o passo a passo e efetue sua troca. Após solicitar, você irá receber um e-mail para confirmação da troca. Em casos de dúvidas, entre em contato pelo telefone em nosso horário de atendimento ou envie uma mensagem através da página de contato.
O que é Newsletter?
Newsletter é o meio que utilizamos para manter nossos clientes informados dos lançamentos do site, promoções, ofertas exclusivas e conteúdos informativos. Assinando nosso Newsletter, você nos autoriza a fazer uma comunicação direta e personalizada com você, através de e-mails informativos.
O prazo de entrega do meu pedido expirou, o que devo fazer?
Cheque sua caixa de e-mail e confira se há alguma mensagem da loja comunicando o motivo ou causa possível do problema. Caso contrário ligue para nosso telefone no horário de atendimento.
Como obter mais informações sobre um produto?
Verifique na página do produto que todos eles possuem uma ficha com as principais características do mesmo. Mas se sua dúvida for muito específica sobre um determinado item, envie-nos um e-mail pelo formulário de contato ou ligue para nosso telefone durante o horário de atendimento.
Cadastre-se abaixo e tenha acesso a:
⬇️ Cadastre-se agora para ter acesso ilimitado!
